Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment Supprimer Une Télécommande d'un Moteur RTS

Bonjour,

J’ai 3 moteurs RTS et 2 télécommandes, une Telis 1 et une Telis 4.
La Telis 1 commande simultanément RTS-A et RTS-B.
La Telis 4/1 commande le RTS-C ++ET NE DEVRAIT COMMANDER QUE CELUI-CI++.

Pourtant, suite probablement à une fausse manip de ma part, la Telis 4/1 commande RTS-C ++ET RTS-A++, qu’elle ne devrait pas.
J’ai suivi les instructions données par SOMFY sur pour supprimer l’association d’une télécommande (la Telis 4/1 associée à tort à RTS-A, en conservant la Telis 1 associée à RTS-A et RTS-B), mais ça ne marche pas : la Telis 4/1 continue d’actionner ++AUSSI++ le RTS-A, qu’elle ne devrait pas.
Plusieurs tentatives, aucune différence.

Je me demande si mon échec dans le découplage viendrait de ce que la télécommande conservée, la Telis 1, commande 2 et non 1 seul moteur RTS ?

Toute aide bienvenue.

Jean-Jacques
Jean-Jacques

Jean-Jacques

Niveau
1
436 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Jacques
    Jean-Jacques

    Jean-Jacques

    Niveau
    1
    436 / 750
    points

    Rebonjour,

    J'ai finalement résolu proprement mon problème, mais ça m'a pris près d'une journée !
    J'ai résumé mon (douloureux) apprentissage dans ce post : https://forum.somfy.fr/questions/3189414-association-dissociation-groupage-commandes-somfy-rts

    En espérant que ça serve à d'autres...

    Haut de page