Je voudrais rattacher mon compte à Connexoon,

Bonjour,

Je n’arrive pas à me connecter à l’application connexoon avec mes identifiants ils disent qu’ils ne les connaissent pas et je peux pas créer de nouveau compte car le pin est déjà connu
Comment puis-je faire ?

Merci d’avance

Bonjour,
Lorsque sur l’application je clique sur créer un compte, on me demande le code pin que je rentre et voici ce qu’ils écrivent
« Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. »
Je ne peux donc pas l’activer

Merci de m’aider

Bien cordialement

Le boîtier Connexoon de notre nouvelle habitation a bien été supprimer du compte des anciens propriétaires mais je n'arrive pas a le configurer.
Pourriez-vous faire le nécessaire s’il vous plaît ?
PIN : 0808-3440-0428

Merci,

Bien cordialement.