Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme protexiom et volet roulant somfy

Bonjour,

Je souhaite associer mes volets somfy à mon alarme Protexiom. J'ai suivi une vidéo somfy qui dit "appuyer sur prog de la télécommande puis à l'aide du clavier taper 7611 mais rien ne se passe".
Pour info j'ai aussi la tahoma swich qui elle fonctionne et je peux les commander via l'appli Tahoma sur mon téléphone.
Puis-je associer mes volets somfy avec mon alarme qui date de 2015 ?
D'avance merci.
François

Merci,

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    Bonjour,

    Protexiom ne peut prendre en charge que des VR Somfy RTS.
    Vos VR ne le sont pas.

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    Non, vos VR ne sont ni RTS ni IO ni Zegbee.

    En fait on achète tout somfy pour être tranquille mais rien n'est compatible, c'est fou et je suis en colère mais maintenant que j'ai acheté je ne peux plus rien faire.
    Pourquoi faire plein de chose différents et non compatible????
    Je souhaitais acheter une motorisation de portail mais du coup je ne vais rien faire
    Cordialement

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    Tout va bien monsieur ?

    Contre qui êtes-vous en colère ? Après Somfy, alors que vos VR ne le sont pas !!!

    Pourquoi dites-vous dans ce cas que vous êtes tout équipé Somfy ?
    Moi, sur votre photo je vois des VR Simu en protocole BHZ.

    Rien à voir avec du Somfy et encore moins avec du RTS et IO.

    Alors votre colère il faudra l'assumer, car, Simu n'est compatible avec rien !

    Bonne journée

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