Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appareillage moteur io

Bonjour,

J'essaye d appareiller un nouveau moteur io solaire sur ma tahoma, mais ça ne fonctionne pas, sur ma télécommande il y a le QR avec le signe sur photo jointe avec la flèche et le 1. A priori il me demande la flèche avec le 2. A quoi correspondent ces 2 sigles. J'ai la tahoma dernière version.

Merci,

Chris
Chris

Chris

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    Réponses

    Bonjour

    Le 1 veut dire "télécommande sans retour d'information"
    Le 2 veut dire "Télécommande à retour d'information"

    Pour associer votre volet, connectez-vous sur l'application, puis cliquez sur "...", "Aide & fonctions avancées", "fonctions avancées", "Gestion clé IO", "Continuer", "Lancer une découverte IO sur vos équipements"

    Bonne journée !

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