Configuration alarme PROTEXIOM ?

Bonsoir Dominique
Vous ne pouvez pas accéder aux Ports de la box SFR car votre ligne est en IPV6 CGNAT alors qu'il faut qu'elle soit en IP V4 NAT.
Il faut demander la modification a SFR.

Bonjour Jacky,
Merci pour votre message, je vais demander ce changement chez SFR.
Je vous tiens au courant pour la suite,
bonne journée.

Bonjour Jacky,
Avez vous pu annalyser mes fichiers et es ce qu'il existe une possibilités?
merci

Re bonjour, je reviens vers vous avec mon soucis, dans les tutos SFR j'ai trouvé ceci https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-8/se-conn...

Pour quelle raison ne pourrais t'on pas reprogrammer la centrale?
En vous remerciant d'avance de vos commentaires
Dominique

Bonsoir Dominique
Vous avez visiblement bien suivi le tuto, il reste a vérifier que les ports 80 et 443 sont bien ouverts, car il y a un petit message qui m'inquiète sur le fait que l'ouverture n'est pas garantie du fait du reroutage en IPV6.
Une nouveauté chez SFR que je n'avais pas encore vue.

Cliquer sur le lien suivant, ne touchez pas à l'adresse IP qui s'affiche et tester l'ouverture des ports 80 et 443.
https://yuip.org/fr/port-check

Dominique après avoir paramétré l'ouverture des ports vous avez bien rebooter la box internet pour appliqur les modifications sur le serveur SFR comme c'est indiqué en fin de tuto sur la box fibre.

Bonjour Jacky,
oui effectivement, même plusieurs fois.
merci pour les recherches
Dominique

Dans ce cas il n'y a que SFR qui puisse vous donner la solution.

De ce que je vois dans le paramétrage ils ont choisi une nouvelle solution pour donner accès en IP v4 sans supprimer l'IP V6.

Il reste à comprendre comment ça marche.

re bonjour Jacky,
J'ai eu un contact avec SFR, Il doivent regarder en interne pour passer la box en IPV4 au lieu de l'IPV6.Ce qui n'est pas encore sûr!
J'aurais une réponse mercredi prochain.je vous tiens bien évidement au courant.
j'ai une remarque: Etant donner de la pénurie IPV4 est ce que Somfy aurait la possibilité de transformer ces transmetteurs en IPV6?
Merci beaucoup en attendant
Bonne fin de journée
Dominique

Protexiom est obsolète.
La production est arrêtée et il n'y a plus de pièces de rechanges sauf pour les centrales encore sous garantie.

Pour les Protexiom avec module GSM l'échéance incontournable aura lieu dans 3 ans avec l'arrêt par les opérateurs de la bande 2G utiliser par le module GSM.

La nouvelle centrale compatible pour l'avenir s'appelle Home Keeper, elle reprend tous les détecteurs mais il faut changer les sirènes et le clavier

Bonjour Jacky, de retour sur le forum, j'ai eu SFR il m'ont passer en IPV4 apparemment , j'ai essayé de paramétrer sans succes. En WiFi ça fonctionne,mais l'acces distant me pose toujours des problèmes.
j'ai fait des copies des divers paramètres pour votre analyse
En vous remerciant par avance
Dominique

Bonjour Dominique
On reprend les basiques
Utiliser le lien ci dessous pour tester l'ouverture des ports.
Ne touchez pas à l'adresse IP qui s'affiche mais noter là.
https://yuip.org/fr/port-check

Si les ports sont ouverts taper l'adresse IP que vous avez noté dans le navigateur internet de votre smartphone.

Soit vous arrivez sur votre alarme sit vous arrivez sur l'interface de gestion de la box SFR.

Si vous arrivez sur l'interface SFR il faut chercher dans la box ou changer les ports de l'accès extérieur de la Box.

bonjour Jacky, rien de neuf toujours pas acces distant.
les paramètres de l'alarme sont indentique au fichier en annexe.
merci du retour
Dominique

Dominique votre accès extérieur fonctionne.
Je vous ai envoyé une copie d'écran avec l'adresse IP entouré de rouge.
Taper cette adresse dans votre navigateur internet sur le smartphone et vous constaterez que ça fonctionne.

Vérifier sur l'alarme que vous avez bien coché l'accès extérieur.

Dominique je ne connais pas le paramétrage de l'application sur smartphone.
Mes connaissance informatique me permette de vous aider a paramétrer votre box internet mais ça s'arrête là.

Connectez vous sur https://alarmsomfy.eu en mode utilisateur pour vérifier que vous avez bien paramétré les ports 80 et 443.

Désolé Dominique mais je ne sais pas a quoi ça correspond.
Attendez qu'un autre Expert Lou un Yello vous explique.

bonjour Jacky,
Désolé de vous solicité à nouveau mais savez vous qui pourrait me communiquer les informations suite à nos derniers message?
En vous remerciant par avance
Dominique

Désolé mais je suis un particulier comme vous qui partage son expérience sur les forums.

Après a partir du moment ou ça fonctionne les messages ne m'inquiète pas plus que ça.

Bonjour Jacky,
Merci et désolé de cette info. Je pensais réellement que vous étiez un technicien Somfy. En tout cas merci encore de vos précieux conseils pour la remise en route de l'alarme
Cordialements.
Dominique