Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Problème Motorisation Slidymoove 600 connectée pour portail coulissant SKU: 1241958.

Bonjour,

Depuis ce jour j’ai un problème avec mon moteur SOMFY : Motorisation Slidymoove 600 connectée pour portail coulissant SKU: 1241958.
En effet en fin de course un bruit (le moteur couine) anormal est présent, comme si le moteur patinait. Je suis obligé de l’arrêter avec la télécommande.
Le problème est le même en fin de course ouverture et fermeture.
Merci de votre retour quand à la suite à donner car mon portail n’est donc plus fonctionnel.

Merci,

Raphael R.
Raphael R.

Raphael R.

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2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Raphael R.
Date
21 juin 2023
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour,

    Vérifiez l'écart pignon/crémaillère qui doit être constant sur toute la longueur de 1.5mm.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Voir aussi la clavette dans l'axe du pignon de crémaillère et la couronne nylon de la vis sans fin dans le moto-réducteur.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

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