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Question en attente de réponse

Pourquoi quand le battant s'ouvre le battu se ferme?

Bonjour, mon portail EXAVIA 500 fonctionné tres bien, jusqu'à ce que la lamelle en plastique sous le verrin gauche bloque la vis sans fin et depuis il semblerait que se soit de la que vienne le dysfonctionnement.....?Que puis-je faire ? Merci de m'aider

Merci,Mo

Jeanine B.
Jeanine B.

Jeanine B.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Je ne comprends pas bien...

    Quel est l'âge de l'Exavia ?

    Enlevez cette lamelle plastique en la tirant par le centre.

    Vous verrez mieux ce qui se passe.

    Si vous pouvez, mettez ici des photos.

    Jeanine B.
    Jeanine B.

    Jeanine B.

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    Bonjour, la lamelle a bien été enlevé....la noix a été déplacé et je ne trouve pas comment la mettre en fonction comme au paravent .Merci de vous intéresser à mon problème. C'est très sympa. J.B

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