Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Création dossier SAV somfy

Bonjour,

On vient d'ouvrir un SAV somfy pour mon clavier keypad io avec un numéro de demande.

Quelle est la suite ? Dois je faire une démarche particulière ?

Merci,

Wilfried S.
Wilfried S.

Wilfried S.

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    Réponses

    Bonjour Wilfried,

    Votre dossier est en cours, je vous invite à patienter. Tous les documents nécessaires au renvoi devraient vous être envoyé prochainement.

    Bonne journée,

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