Badge Somfy qui ne fonctionne pas (scintillement) ?

Bonjour,

Depuis l'achat du mon pack somfy, avec deux badges inclus, l'un des deux badge n'a jamais correctement fonctionnait.

1. Dès l'initialisation, il était indiqué que les piles de l'un des deux badge devait être changé.
C'est ce que j'ai fait.
Pareil pour le deuxième, peu de temps après.

2. Ensuite, j'ai constaté pour les deux badges, que l'on recevait une notification d'absence sur nos mobiles (alors que les badges ne bougeaient pas de la maison) pour pouvoir activer rapidement l'alarme.
J'ai compris que le badge se déconnecté et se reconnecté tout seul, alors que l'on y touchait pas.

3. J'ai donc recherché des informations sur le forum et j'ai pu lire des problèmes similaire.
Exemple de solution sur l'une des réponses: https://forum.somfy.fr/questions/1784171-badge-clignote

4. J'ai fais le "fix" qui a été suggéré le 3 février sur mes deux badges. Sur l'un, plus de souci, mais sur l'autre j'ai constaté que ça ne fonctionnait quand même pas.

Exemple du comportement du badge en pièce jointe (vidéo).
Photo du fix que j'ai fait sur les deux badges (photo).

J'ai utilisé un bout d'élastique épais, et je constate pourtant bien que la pile est serré des deux cotés. Je me demande si c'est vraiment un problème de faux contact avec la pile, mais pas plutôt avec un autre composant.

Est-il possible, s'il vous plaît, de m'envoyer un nouveau badge pour remplacer le deuxième qui ne fonctionne toujours pas aujourd'hui ?

Merci beaucoup pour votre aide,
Bien cordialement,

Lire la vidéo VID_20230307_222623.mp4

VID_20230307_2226...

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