Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Certains volets Legrand non détectés par Tahoma

Bonjour,

J'ai réussi à connecter mon sintallation Legrand Cealiane with Netatmo sur la Tahoma, mais certains volets roulatns ne sont pas détectés. J'ai essayé d'appuyer sur le bouton + de l'interface Tahoma pour rejouter la détection d'autres appareils, mais rien à faire, il ne voit pas certains volets. Il voit tous les interrupteurs, mais pas tous les volets (j'ai 45 lampes et 17 volets Legrand dans mon installation...)

Un volet non détecété s 'appelle "Volet roulant bureau".
Code pin de ma Tahoma : 1236-5536-2046

Merci,

Richard T.
Richard T.

Richard T.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Richard,

    Les volets Legrand ne sont pas compatibles Tahoma.
    Vous avez donc du les enregistrer au moment où il y'a eu un bug de filtrage. I peut donc y avoir des problèmes de fonctionnement ou autres et il ne sera pas possible d'en appairer de nouveau.

    Bonne journée,

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