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Question en attente de réponse

Problème fonctionnement clavier LCD

Bonjour,
Mon clavier LCD ne fonctionne plus depuis qq jours (PROTEXIOM achetée en 2010).
Impossible de mettre l'alarme ON ou OFF alors que ça fonctionne avec les télécommandes ou le web.
Tous les éléments sont actifs sans défaut. J'ai malgré tout changer les piles du clavier et de la centrale mais rien n'y fait. J'ai une erreur "Transmetteur absent" quand j'essaie de rentrer dans le menu par le clavier même en étant tout proche de la centrale. Ce que je ne comprends pas c'est que je peux le mettre en pause, le supprimer de la liste des éléments et le rajouter sans problème...
Merci d'avance pour vos suggestions!!
Cordialement,

Laurent S.
Laurent S.

Laurent S.

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    Réponses

    Frederic W.
    Frederic W.

    Frederic W.

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    Bonjour
    J ai le même problème pour un clavier que je viens d installer il y a 15 jours, il s est déjà déconnecté 2 fois alors que ça marche avec les télécommande et mon smartphone

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Frederic,

    Quel est le modèle de votre clavier ?

    Bonne journée,

    Frederic W.
    Frederic W.

    Frederic W.

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    C est un clavier rts 1870916

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Qu'affiche-t-il exactement sur l'écran?

    Bonne journée,

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