Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Bruit claquement moteur rideau pergolas

Bonjour,
Depuis quelques semaines, le moteur du rideau de ma pergolas émet des claquements et a des grosses difficultés à tourner. Parfois, il fait même déclencher le DJ général de ma maison. J'ai l'impression que c'est un roulement. De plus, il force et tourne très lentement.
Pourriez-vous m'aider ? Il n'a que 2 ans, est il encore sous garantie ?
Merci d'avance

Merci,

Benjamin G.
Benjamin G.

Benjamin G.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 553 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Benjamin G.
Date
27 juin 2023
il y a environ 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    A vous lire, il semble qu'il y ait un gros problème d'installation.
    Un simple réglage ne suffira pas, étant donné que votre moteur est sous garantie, je vous invite à vous rapprocher de votre installateur.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Paul M.
    Jean-Paul M.

    Jean-Paul M.

    Niveau
    1
    426 / 750
    points

    Bonjour
    il me semble avoir le même souci que vous
    est ce que cela a été solutionné ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Paul M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page