Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème sur scénario SMART avec thermomètre Somfy IO intérieur et extèrieur

Bonjour,
J'ai crée un scénario SMART qui permet d'ouvrir les stores lorsque la température extérieure devient inférieure à la température intérieure sur une plage horaire donnée. J'utilise 2 capteurs de température Somfy IO. Ce scénario fonctionnait les années précédentes mais semble ne plus fonctionner cette année. La Box Tahoma est à jour au niveau logiciel et a été redémarrée. J'ai détruit et recréer les scénarii mais cela ne fonctionne toujours pas. Dans la fenêtre SMART, les deux icônes de conditions (plage horaire et comparaison température) passent au vert mais rien ne se passe. Enfin, si je lance manuellement le scénario Store appelé par le scénario SMART, celui-ci fonctionne.

Cordialement,

Laurent
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    Réponses

    Laurent
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    Bonjour Vanessa,
    Et merci pour votre réponse.
    J'utilise l'interface Web https://classic.tahomalink.com sur PC avec une Box version 2023.1.4-12.
    Cordialement,

    Laurent
    Laurent

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    Bonjour Vanessa,
    Le scénario SMART se nomme "Ouverture chaleur".
    Si entre 00:00 et 00:08
    et Température Intérieure >= Température Extérieure
    Je veux lancer le scénario "ouverture chaleur" (qui ouvrent certains stores).

    Cordialement.

    Laurent
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    Bonjour Vanessa,
    Oups, typo dans le mail...
    Je reprends... le scénario SMART se nomme "Ouverture chaleur".
    Si entre 00:00 et 08:00
    et Température Intérieure >= Température Extérieure
    Je veux lancer le scénario "ouverture chaleur" (qui ouvrent certains stores).
    Je joins les images.

    Cordialement.

    Laurent
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    Bonjour Vanessa,

    Les deux capteurs sont des "Somfy capteur température thermis wirefree iO (so 1822303)".

    Cordialement,

    Laurent.

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