Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème sur scénario SMART avec thermomètre Somfy IO intérieur et extèrieur

Bonjour,
J'ai crée un scénario SMART qui permet d'ouvrir les stores lorsque la température extérieure devient inférieure à la température intérieure sur une plage horaire donnée. J'utilise 2 capteurs de température Somfy IO. Ce scénario fonctionnait les années précédentes mais semble ne plus fonctionner cette année. La Box Tahoma est à jour au niveau logiciel et a été redémarrée. J'ai détruit et recréer les scénarii mais cela ne fonctionne toujours pas. Dans la fenêtre SMART, les deux icônes de conditions (plage horaire et comparaison température) passent au vert mais rien ne se passe. Enfin, si je lance manuellement le scénario Store appelé par le scénario SMART, celui-ci fonctionne.

Cordialement,

Laurent
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Pouvez-vous me préciser si vous êtes sur un Android ou Apple?
    Version d'Android ou IOs?
    Version de l'application Tahoma?

    Merci,

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Bonjour Vanessa,
    Et merci pour votre réponse.
    J'utilise l'interface Web https://classic.tahomalink.com sur PC avec une Box version 2023.1.4-12.
    Cordialement,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Quel est le nom du scénario exactement svp et que doit il se passer dans quel cas?

    Merci,

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Bonjour Vanessa,
    Le scénario SMART se nomme "Ouverture chaleur".
    Si entre 00:00 et 00:08
    et Température Intérieure >= Température Extérieure
    Je veux lancer le scénario "ouverture chaleur" (qui ouvrent certains stores).

    Cordialement.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Vous avez mis un délai de 8 minutes pour ce scénario?

    Merci,

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Bonjour Vanessa,
    Oups, typo dans le mail...
    Je reprends... le scénario SMART se nomme "Ouverture chaleur".
    Si entre 00:00 et 08:00
    et Température Intérieure >= Température Extérieure
    Je veux lancer le scénario "ouverture chaleur" (qui ouvrent certains stores).
    Je joins les images.

    Cordialement.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Votre scénario est-il lié à des capteurs Atlantic?

    Merci,

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Bonjour Vanessa,

    Les deux capteurs sont des "Somfy capteur température thermis wirefree iO (so 1822303)".

    Cordialement,

    Laurent.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Laurent,

    Merci de ce retour.
    Je vous contacte par mail.

    Merci,

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