Question en attente de réponse
Contrôle des volets avec TaHoma switch et avec les télécommandes
Bonjour,
Nous avons des volets qui sont contrôlés par des télécommandes IO Homecontrol. Depuis l’installation de TaHoma switch l’ouverture et la fermeture des volets est bien gérée par l’application mais il est désormais impossible d’utiliser les télécommandes, ce qui est peu pratique.
Lorsque j’ai essayé d’ajouter une télécommande via l’application, cela m’a mis un message d’erreur sur l’application pour tous les volets, « votre produit ne peut être piloté pour le moment » et depuis je ne peux plus rien contrôler depuis l’application.
Comment faire pour avoir un contrôle à la fois depuis l’application et depuis les télécommandes ?
Merci,
Réponses
Merci pour votre réponse,
Nous avions mis l’ensemble de nos volets sur TaHoma via la télécommande principale qui nous permettait d’ouvrir et fermer l’ensemble de nos volets (avant TaHoma).
Après cette manipulation tous les volets étaient contrôlables depuis l’application TaHoma mais plus aucune télécommande ne répondait, ni la principale, ni aucune télécommande individuelle.
J’ai donc essayé d’enregistrer de nouveau chaque volet via chaque télécommande individuelle.
Depuis les télécommandes fonctionnent de nouveau mais je ne peux plus commander mes volets depuis TaHoma (ni les boutons TaHoma, ni via l’application), message d’erreur sur l’ensemble des volets.
Merci pour votre aide,
Oui, ce que j’appelle la télécommande principale est bien une TELIS 1 IO également.
Bonne journée
Bonjour,
Sur les 21 télécommandes il y en a 20 qui sont en telis 2 way, dont la télécommande principale. Il y a une seule qui est en 1 way (télécommande situo 1 io).
Nous avions déjà utilisé la clé de sécurité de la télécommande principale au départ pour relier les volets au Tahoma.
Je suis d’accord qu’il faudrait tout réinitialiser, pouvez m’indiquer la bonne démarche ?
Au vu du prix des télécommandes et du nombre de volets que nous avons, il nous est impossible de les changer.
Dommage que cela ne soit pas précisé lorsque nous achetons la tahoma.
Merci pour votre temps.
Bonne continuation
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