Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Connectivity kit, changement de WIFI impossible

Bonjour,

J'ai connecté ma Connectivity Switch sur un premier réseau WIFI lors de l'installation. Maintenant j'aimerai la changer de réseau WIFI pour un spécifique Domotique.

Lorsque je fais la procédure (avec le reset des 7 secondes), il est impossible de changer la configuration WIFI.

y a t'il d'autre manipulation a faire ?

Je vois partout sur le forum qu'il faut fournir le PIN pour qu'une personne puisse effectuer des changements, c'est que l'on ne peut pas faire soit même ?

au cas où, PIN: 2108-1036-6793

Merci,

Guillaume W.
Guillaume W.

Guillaume W.

Niveau
0
13 / 100
points
Consultations
consultée 136 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Guillaume W.
Date
29 juin 2023
il y a environ 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Carole Bruno R.

    Carole Bruno R.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points

    bonjour idem déconnection après la mise à jour.... je vous suis

    Nom de l'auteur
    Carole Bruno R.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour,

    Afin d'effectuer un changement de réseau wifi, il vous faut sur votre application, cliquer sur les 3 petits points en bas à droite, puis configuration de l'installation, Box et configurer wifi.

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Guillaume W.
    Guillaume W.

    Guillaume W.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour Vanessa,

    C'est exactement ce que je fais. Au moment de la "mise à jour", cela ne fonctionne pas et la BOX reste sur le WIFI précédent. C'est justement avec cette procédure qu'il est demandé de faire un "reset" de 7 sec.

    Est-il nécessaire d'être sur le réseau de destination depuis le smartphone pour faire la manipulation ? Le réseau cible a bien accès a Internet.

    Auriez-vous d'autres piste ?

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Guillaume W.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Je vois que votre kit est de nouveau connecté et à jour.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page