Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Stabilité connectivity kit qui saute ?

Bonjour,

Mon Connectivity kit fonctionnait très bien. Depuis 5 jours la lumière est orange puis se met à clignoter blanc puis se stabilise en blanc quelques secondes puis repasse en orange fixe. Ce cycle se répète. J’ai tout débranché ( box orange comprise) et réinitialisé le wifi sur le kit. Rien n’y fait. Le diagnostic wifi de la box pour le KT indique « connexion excellente). Que faire ? Cela a commencé après la MAJ de l’application.

Merci beaucoup,
Cordialement

Jean-paul P.
Jean-paul P.

Jean-paul P.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question
    Haut de page