Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mise à jour passerelle DOORKEEPER

Bonsoir à tous,
L’application Tahoma s’est réveillée un matin en m’annonçant l’expiration de mes connexions à la serrure DoorKeeper et à la caméra Somfi Protect (c’est la première fois). J’ai connecté à nouveau la caméra en m’identifiant de nouveau avec mon mot de passe, pour la DoorKeeper, impossible de faire la même manipulation, la passerelle ne répond plus. J’ai donc supprimé la passerelle de l’appli DoorKeeper, je ne peux plus l’enregistrer, la passerelle ne veux rien savoir. Je me pose la question si une mise à jour doit être faite ? Si oui, est-ce que quelqu’un peut me guider ?
Vous remerciant par avance de votre aide et de os réponses.
Bonne soirée
Christophe

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    Réponses

    Christophe
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    Bonsoir Morgan,
    Tout d'abord, un grand merci pour la réponse et votre aide sur cette question. L'appli tahoma est à jour, je pourrai réinstaller la DoorKeeper, dès que la passerelle retrouvera mon réseau wifi. Je ne comprends pas ce qui a changé depuis l'expiration. Dois-je faire une mise à jour?
    Par avance merci pour la réponse.
    Bonne soirée,

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