Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Link neuf reste allumé

Bonjour,
Link remplacé par le service apres vente somfy car l ancien defectueux. Je l ai recu mais pas installé tout de suite. Je veux l installer maintenant et le link reste allumé fixe. Il ne clignotte pas. Je reinitialise, j enleve la prise , rien n y fait. J ai besoin de vos lumieres. Merci

Merci,

Anonyme
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Christiane
    Débrancher le Link en maintenant appuyer le bouton sur le coté jusqu'à extinction de la Led.

    Si la Led ne s'éteind jamais laisser le débrancher et attendez que la batterie se vide. Quand la Led sera éteinte vous pourrez le rebrancher et reprendre l'installation.

    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour,
    Bien évidemment, j ai suivi les conseils en appyant, debranchant...
    Ca ne fonctionne pas.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Quand il est débranché, si la Led reste allumée, laissez le débrancher le temps que la batterie se vide (environ 6H)

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