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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

quelle est la provenance de mon problème de moteur un modèle somfy oximo 50 rts 10/17 ?

Bonjour,
Bonjour

Mon problème peut se comparer si ce n'est que je suis avec un modèle somfy oximo 50 rts 10/17 avec TELECOMMANDE (dont la pile est neuve) qui a 7 ans (comme tous les autres volets de ma maison. Or c'est le seul qui ne réagit pas à a montée ou à la descente de manière aléatoire: des fois cela fonctionne, des fois cela ne fonctionne pas. Cela vient-il du moteur, ou du condensateur, ou du système radio. Merci de bien vouloir m'aider car changer tout l'ensemble est extrêmement onéreux.

Merci de votre bienveillance

Gérard D.
Gérard D.

Gérard D.

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    Réponses

    Bonjour Gérard,

    Afin de comprendre si le problème est dû au moteur ou à la télécommande, je vous invite à enregistrer un autre point de commande sur ce moteur et voir si le problème se répète ou non.

    Bonne journée,

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