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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Identifiant alarmesomfy.net perdu avec adresse mail changé

Bonjour,

J'aimerais utiliser l'application alarmeSomfy.
Ma box a été changé, mon téléphone aussi et mon adresse mail..
Je ne peut donc pas me connecter sur alarmesomdy.net pour tout réinstaller ??.

Merci,

romain C.
romain C.

romain C.

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Consultations
consultée 273 fois
Nombre de réponses
38 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
romain C.
Date
6 juillet 2023
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Romain,

    Qu'avez-vous comme message lors de ces déclenchements?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    romain C.
    romain C.

    romain C.

    Niveau
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    Bonjour
    J'ai annulé deux capteurs de présence et ça fonctionne..
    Je suis un peut déçu de la qualité car les capteur on pas servi 1 an...
    Merci de votre aide..

    Nom de l'auteur
    romain C.
    Date
    réponse
    r
    Marie-Camille S.
    Marie-Camille S.

    Marie-Camille S.

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    Bonjour,

    J’ai le même problème. Pouvez-vous tout réinitialiser afin que je puisse avoir accès avec ma nouvelle adresse mail ?
    Merci d’avance.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Marie-Camille S.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Marie-Camille,

    Vous souhaitez que l'on supprime le compte d'accès à distance?
    Merci de nous indiquer le numéro de votre cnetrale commençant par 5 ou 6.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    Marie-Camille S.
    Marie-Camille S.

    Marie-Camille S.

    Niveau
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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.
    Je vous joint la photo des références.
    Cordialement

    3726C547-54FD-456B-BF60-E6D3FE99562D.jpeg 3726C547-54FD-456B-BF60-E6D3FE99562D.jpeg
    3726C547-54FD-456...
    1,6 Mo
    24 août 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Marie-Camille S.
    Date
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Marie- Camille,

    Il s'agit d'une Tahoma et non d'une alarme.
    Que souhaitez-vous exactement?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Marie-Camille S.
    Marie-Camille S.

    Marie-Camille S.

    Niveau
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    Bonjour,

    En effet, je le suis trompé. Pouvez-vous supprimer l’adresse mail du compte afin que je puisse créer un nouveau compte avec ma nouvelle adresse mail ?
    Merci d’avance.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Marie-Camille S.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Maire - Camille,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r

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