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Impossible de désarmer la caméra pour la reconnecter au wifi
Bonjour, suite à une coupure internet alors que la Somfy one était en mode nuit. Je n'arrive pas a désarmer l'alarme pour le bon fonctionnement. Voici mon MAC 0076B 1018D 09...Bonsoir Sandrine Débranchez votre One Reboutez votre box internet Rebranchez votre One et attendez qu'elle se connecte. -
Problème de connexion Somfy one + au réseau wifi
Bonjour, Je ne parviens pas à connecter ma somfy one + à mon réseau wifi. Elle accède au réseau mais ne parviens pas à s’y connecter. Je suis sur le réseau 2,4 GHz...Bonjour Patrick Si vous avez une Somfy One avec batterie intégrée, il y a de grande chance pour que la batterie soit HS Sinon vous pouvez essayer de la connecter en partage... -
Camera outdoor à remplacer ?
Bonjour, J'ai 2 caméra outdoor. L'une est tombée en panne il y a quelques jours, pour éviter toute confusion, j'ai inversé les 2 caméras pour être sûr de l'arrivée du 220v...Bonjour Julien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Je n’arrive pas à installer ma Somfy one plus d’occasion
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une Somfy one plus d’occasion mais je ne parviens pas l’installer. L’application m’indique que la caméra est connue d’une autre...Bonjour Taner, Nous n'avons pas eu de réponse de l'ancien propriétaire. Pour votre One+, vous pouvez l'installer, je ne vois aucun problème. Bonne journée. -
Problème d installation Outdoor somfy 2
Bonjour, J'ai déjà plusieurs caméras sur mon installation somfy protect J ai acheté la nouvelle caméra somfy outdoor 2. Mais impossible de passer l étape de connexion entre...Bonjour Revenons à mon problème Avez vous trouvé une solution à mon soucis d'enregistrement de ma caméra ? Merci Cordialement david
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