Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

box associée non compatible

Bonjour,
je viens de recevoir une box et je 'narrive pas à la connecté j'ai un message : box associée non compatible pouvez vous m'aider merci bien

pin : 2023-7601-3059

Merci,

beniass
beniass

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Les Tahomas sont spécifiques à chaque pays.
    Si vous l'avez acheté sur AMAZON, il y a de grande chance pour qu'elle ne soit pas reconnue des serveurs Français.

    beniass
    beniass

    beniass

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    Merci je l'ai acheté sur Amazon occasion.

    J'ai pas de solution ??

    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vous n'êtes pas le seul à vous retrouver dans ce cas.

    Non seulement elle risque de ne pas s'installer en France mais vous perdez la garantie qui est dans le pays d'achat.

    L'économie n'en vaux pas la chandelle.

    beniass
    beniass

    beniass

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    Merci je dois le renvoyer.

    Bien à vous

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