Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

box associée non compatible

Bonjour,
je viens de recevoir une box et je 'narrive pas à la connecté j'ai un message : box associée non compatible pouvez vous m'aider merci bien

pin : 2023-7601-3059

Merci,

beniass
beniass

beniass

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Les Tahomas sont spécifiques à chaque pays.
    Si vous l'avez acheté sur AMAZON, il y a de grande chance pour qu'elle ne soit pas reconnue des serveurs Français.

    beniass
    beniass

    beniass

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    Merci je l'ai acheté sur Amazon occasion.

    J'ai pas de solution ??

    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vous n'êtes pas le seul à vous retrouver dans ce cas.

    Non seulement elle risque de ne pas s'installer en France mais vous perdez la garantie qui est dans le pays d'achat.

    L'économie n'en vaux pas la chandelle.

    beniass
    beniass

    beniass

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    Merci je dois le renvoyer.

    Bien à vous

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