Question en attente de réponse
Abonnement Afone Mobile résilié, comment me réabonner ?
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom avec communication par SMS avec un abonnement Afone Mobile.
Mon abonnement Afone Mobile a été résilié parce qu'apparemment l'opérateur n'a pas pu débiter ma carte bancaire qui était expirée. Je pensais l'avoir réactivé en mettant sur le site ma nouvelle carte bancaire mais ça n'a pas marché et maintenant le site affiche que je dois contacter le service consommateur Somfy pour réactiver mon abonnement Afone Mobile.
Pouvez vous me renseigner sur la marche à suivre, rien n'est indiqué, ça pourrait franchement être proposé de manière plus simple.
Merci,
Réponses
Bonjour David,
Je suis également dans le même cas que vous. Ma carte bancaire vient de changer et le prélèvement pour l'abonnement Afone n'a pas pu être régulariser. Je souhaite mettre à jour mes nouvelles coordonnées. J'ai appelé le service client Afone Mobile mais il n'ont pas retrouvé mon numéro de téléphone ?! pourtant, mes alertes SMS fonctionnaienet correctement.
En appelant le numéro de téléphone indiqué par Gaelle B., avez-vous su régler ce problème?
Merci par avance pour votre réponse.
Fabien
Bonjour Fabien
J'ai pu joindre Afone sur ce numéro et en effet on a pu corriger la situation.
Bonne journée
Bonjour David,
Merci pour votre réponse.
Je les ai effectivemetn joint à ce numéro et j'ai pu faire la mise à jour.
Bonne journée.
Bonjour,
Afone me précise, suite au même soucis de changement de CB, que la carte est résiliée sans possibilité de remise en service.
Je vais donc souscrire à un nouvel abonnement, je dois passer par SOMFY en direct ou par un quelconque opérateur ?
La carte sera t-elle automatiquement reconnue par la centrale d'alarme ?
Merci pour vos conseils avisés.
Philippe
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Avis de résiliation abonnement Afone ?
Bonjour, Nous venons de recevoir un mail d'afone nous avisant que notre abonnement allait être résilié car la C.B déclarée expire fin juin 2024. Nous avons souscrit à...Bonjour Si vous payez mensuellement vous avez jusqu'à fin Juin pour mettre à jour votre carte bancaire chez Afone. Le non paiement d'une échéance annule un contrat. -
données personnels AFONE
Bonjour, Je souhaite changer toutes mes données personnel de mon abonnement car j'ai donné mon alarme à ma fille. Merci de me dire comment procéder tout en sachant que...Bonjour Carlos Il faut changer le n° au niveau de la centrale d'alarme. Bonne journée. -
Comment me réabonner à Somefy Afone Mobile ?
Bonjour, J'ai laissé passer la date de réabonnement de la carte SIM de mon alarme. Lorsque je vais sur le site Somfy AFONE MOBILE et que je clique sur "Abonnement et...Bonjour, je sais que cette discussion a plus de 3 ans mais j'espère que cela pourra en aider plus d'un car perso j'ai bien galéré 2 années de suite jusqu' à ce qu'une personne... -
Coupure Abonnement AFONE -> destiné à un Yellow
Bonjour, J'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement AFONE est suspendu à partir de ce jour et sera résilié d'office si non payé...! Je n'ai pas apprécié...Bonjour Gaëlle, Je vous remercie pour votre réponse très rapide et je vais ce matin faire le nécessaire. Deux remarques cependant. La première concerne la... -
09/09/2023 Impossible d'activer la carte afone pour alarme
Bonjour, J'ai reçu ma carte sim afone pour mon système d'alarme. il est impossible sous 3 navigateurs internet différent d'un PC et d'un téléphone mobile d'enregistrer la...
-
-
-
