Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connexion de secours : est-il possible d'éteindre sa box ?

Bonjour, j'ai souscrit à l'option "connexion de secours" dans le cadre du service de télésurveillance professionnelle. Devant partir en vacances, puis-je éteindre ma box et m'en remettre à la connexion de secours des semaines entières ou doit-elle rester allumée ?
Merci de votre réponse.

Merci,

Philippe
Philippe

Philippe

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    Réponses

    Bonjour Philippe
    Non votre box doit rester allumée sinon vous n'aurez plus aucun contrôle a distance sur votre système.

    La connexion de secours ne fait relayer les alertes de type message, et elle ne permet pas le passage de la vidéo, et on ne peut pas piloter l'alarme avec le smartphone.

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