Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de reconnecter ma box de connectivité à distance après mise à jour

Bonjour,
Avec la mise à jour, la box de connectivité est déconnectée.
Je ne peux plus commander mes volets à distance alors que je suis en vacances. Comment faire pour se reconnecter à distance svp?

Merci,de votre retour

Emmanuelle C.
Emmanuelle C.

Emmanuelle C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pas sur que ça vienne de la mise à jour. Quoi qu'il en soit, à distance vous ne pouvez rien faire.
    Vous pouvez toutefois laisser ici le pin du TaHoma si vous le connaissez.

    Bonne journée !

    Emmanuelle C.
    Emmanuelle C.

    Emmanuelle C.

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    Bonjour, je ne connais malheureusement pas le pin de la Tahoma

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Alors Emmanuelle, à part faire appel à quelqu'un qui puisse rentrer chez vous et tout relancer, je ne vois pas ! Désolé !

    Bonne fin de journée !

    Emmanuelle C.
    Emmanuelle C.

    Emmanuelle C.

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    Merci mais nous n'avons malheureusement personne à proximité pour régler le problème.
    Mes plantes vont donc mourir dans le noir
    Bonne fin de journée à vous aussi et merci pour votre retour

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Ne désespérez pas Emmanuelle, ça dépend du type de plantes mais beaucoup peuvent rester plusieurs jours sans lumière.
    Désolé !

    Bonne journée !

    Emmanuelle C.
    Emmanuelle C.

    Emmanuelle C.

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    Merci, j'ai peu d'espoirs mais on verra bien...
    Bonne soirée à vous

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