Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Problème de télécommande sur moteur GKD 700

Bonjour à tous
Je viens de poser 2 moteurs GDK 700
La programmation du premier moteur c est passé sans problème mai pour le n2 impossible de faire marcher le portail avec les télécommandes
Je peux juste ,lorsque je lance une manœuvre avec le bouton poussoir arrêter le mouvement avec la télécommande
J ai réinitialiser le moteur , effacer les télécommandes , reprogrammé les émetteurs,rien ne fait
Pouvez vous m aider
Jean François

Merci,

Jean-François G.
Jean-François G.

Jean-François G.

Niveau
0
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Consultations
consultée 181 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Jean-François G.
Date
24 juillet 2023
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-François,

    Je vous invite à tester le moteur afin de voir si ce dernier est fonctionnel :

    S'il ne fonctionne pas sur batterie, c'est qu'il est défectueux. Sinon vérifier votre câblage.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

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