Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour, RTS shift ref: 5054240C batterie morte?

Bonjour, je me permet de venir vers car je suis bien embêté... mon portail a commencer à s'ouvrir et se fermer lentement jusqu'à ne plus répondre du tout ainsi que le clignotant. La carte indique le ON/OFF en rouge, et le triangle qui s'allume en orange... que puis je faire d'où vient la panne?
Merci à vous...

Vincent B.
Vincent B.

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    Réponses

    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

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    Bonjour Jean-Luc, alors pour répondre à ta question le témoin rouge (ON/OFF) ne clignote mais reste fixe. Tu pense que le 3G2.5 alimentant le boîtier est endommagé?
    Merci à toi

    Vincent B.
    Vincent B.

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    Merci pour votre reponse, je vous envois une photo du boîtier en espérant que cela puisse vous aider....
    Bien à vous.

    Bonjour

    Bien, je vois ce que c'est.
    Le problème peut venir des cellules. Ouvrez les et regardez s'il n'y a pas de bestioles à l'intérieur.

    Bonne journée !

    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

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    Merci beaucoup je regarde ça et vous tiens au courant dès que possible. Encore merci...

    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

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    Je reviens vers vous comme convenu, les cellules sont clean, apparemment l'ancien propriétaire les avait nettoyer avant de nous vendre la maison... voyez vous d'autres possibilités?
    Merci à vous.

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