Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

réactivation box TaHoma suite à un emménagement

Bonjour,
j'ai déménagé dans un appartement équipé d'une box TaHoma déjà activé par un précédent locataire.
J'aimerai la connecter à mon nouveau compte.
code PIN : 1001 - 9060 - 0573
Merci d'avance,

bertrand K.
bertrand K.

bertrand K.

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    Réponses

    Marine B.
    Marine B.

    Marine B.

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    Bonjour,
    J'ai une tahoma qui a été activé avec l'adresse mail de l ancien propriétaire de la maison
    J'ai créé un nouveau compte avec mon adresse mail mais ma box est activée avec le mail de l'ancien propriétaire de la maison
    Serait il possible de réinitialiser ma box afin que je puisse l'activer avec mon compte svp
    Voici le PIN de ma Tahoma: 0203-7099-3860
    Merci d'avance
    Cordialement
    Mme BIBARD

    Stephane L.
    Stephane L.

    Stephane L.

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    Bonjour,
    j'ai déménagé dans un appartement équipé d'une box TaHoma déjà activé par un précédent locataire.
    J'aimerai la connecter à mon nouveau compte.
    code PIN : 1005 - 2747- 1601
    Merci d'avance,

    Esther M.
    Esther M.

    Esther M.

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    Bonjour,
    J'ai emménagé dans un appartement contenant une Tahoma déjà activée par l'ancien locataire. Je souhaiterai la connecter à mon compte.
    code PIN : 1228-6549-2484.
    Pourriez vous m'aider svp?
    Je vous remercie par avance

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