Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation Système ?

Bonjour,

Suite à un plantage de ma box ( avec mon système en mode alarme activée ) j’ai demandé le déverrouillage ce qui a été réalisé .

Depuis j’essaye désespérément de réinstaller le link.

J’ai après plusieurs échecs supprimé mon compte.

Je vient de le recréer mais je n’arrive toujours pas à installer le link , il ne détecte pas ma Livebox 4 qui fonctionne maintenant très bien.

Avant le plantage tout fonctionnait bien

Lors de la tentative d’installation du link il indique « recherche de Livebox 80F0 » qui est bien ma Live box mais il ne me l’affiche pas dans la liste des réseaux qu’il a trouvé …

Merci,

Gilberto M.
Gilberto M.

Gilberto M.

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    Réponses

    Bonjour Gilberto
    Je vous rappel que votre smartphone doit être connecté sur la box internet sur le WIFI 2.4 et que lors de l'installation du Link vous ne devez pas sélectionner votre box mais le réseau wifi qui s'appel SOMFY... ou MYFOX...

    Les informations du Wifi de la box sont transféré par le smartphone au Link.

    Mourad H.
    Mourad H.

    Mourad H.

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    J'ai un system Myfox pour mes volets electriques. Depuis 2 semaines je n'ai plus acces a mon compte en ligne. Le site a disparu. Comment faire? Merci de votre aide. MH

    Mourad H.
    Mourad H.

    Mourad H.

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    Comment programmer mes volets electriques maintenant que le site myfox n'est plus operationnel. Je vous joins unecopie de mon systeme. Merci de votre aide.
    MH

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