Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Détecteur de mouvement bip 5 fois

Bonjour, j’ai un souci avec un détecteur de mouvement régler sur animaux plus de 10kg je l’installe il détecte bien, la batterie et bonne le signal à fond . Mais des qu’on rentre dans la pièce le détecteur émet 5 bip. J’ai essayé de le recalibré, de le supprimer et réinstaller, de le changer de place. Mais le problème persiste. Que faire.

Merci d’avance pour votre retour. Cordialement

Aurelie L.
Aurelie L.

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    Ok Aurélie.
    Ce qui m'étonne c'est que j'ai une Home Alarme et mes détecteurs radars ne font aucun son.
    Quand je les bouges pour les tester c'est la sirène qui fait entendre une petite musique.

    En copie d'écran le radar Home Alarme

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    Aurelie L.
    Aurelie L.

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    Bonjour il s’agit d’une home alarme

    Aurelie L.
    Aurelie L.

    Aurelie L.

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    Merci mais je n’ai l’alarme que depuis juin et le détecteur en question date de début juillet ( offre promo d’un accessoire offert pour l’achat d’une alarme)

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