Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Antenne radio coupée sur synapsia 1000 io

Bonjour,
J'ai installé 3 motorisations Synapsia 1000 io pour volets battants. Lors de l'installation du 3eme, quand j'ai voulu passer le câble électrique, je me suis rendu compte que l’antenne radio, sur la partie rose, était coupée, comme si elle avait été écrasée lors du montage en usine. Le tronçon d'une trentaine de cm relié au moteur se retrouve à l'intérieur du carter, le reste est toujours sur le câble électrique. Heureusement la motorisation fonctionne quand même avec la télécommande mais elle ne fonctionne pas bien avec le kit de connectivité alors que les 2 autres marchent très bien.
Comment je pourrai raccorder les 2 extrémités de l'antenne au niveau du sectionnement ? est ce que ça améliorerait la connectivité avec le kit ?

Merci,

Maurice L.
Maurice L.

Maurice L.

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    Anonyme
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    Vous pouvez sans difficulté rabouter le fil antenne en faisant une épissure isolée par du ruban ou de la gaine thermo.

    Bonne journée

    Maurice L.
    Maurice L.

    Maurice L.

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    Merci pour le conseil. J'ai dénudé le conducteur central sur les 2 bouts, une épissure pour les relier et un petit point de soudure à l'étain, une bande de chatterton pour isoler (je n'ai pas de gaine thermorétractable) . J'ai ensuite relié les tresses extérieures entre elles en ajoutant par dessus du fil de cuivre souple pour bien faire contact et avec un peu de soudure, quelques bandes de chatterton pour isoler et protéger. Le résultat final n'est pas super mais ça ne se voit pas à l'intérieur du carter.
    Ça fonctionne avec la télécommande et maintenant ça marche aussi avec le kit de connectivité. Merci encore. Bonne journée

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