Ajout de synapsia 1000 impossible sur Tahoma box V2

Bonjour,

j'ai récupéré la vielle box Tahoma V2 de ma fille pour l'installer chez moi. La maison est équipée de 8 volets battants Synapsia 1000 io, de 2 volets roulants et d'une porte de garage motorisée. Malheureusement lors de l'installation de ma Tahoma, tous les volets battants ne se sont pas installés correctement alors que je n'ai pas eu de problème avec les volets roulants. Les points de commande sont des Situo 1 io.

J'ai, de plus, perdu la communication avec un Synapsia alors qu'il fonctionne parfaitement avec sa télécommande.

Le reset des points de commande (2-5-2) et leur réinstallation ne m'a pas permis d'ajouter ces volets ("demande de réception de clé" sus 10 min).

Le code PIN de la box est: 1232-1593-0459.

Pouvez-vous me dire ce que je dois faire.

Merci par avance,