Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Les sujets Domotique

Tahoma switch déjà rattachée à un compte, achetée ce matin

Bonjour,

J'ai acheté ce matin une Tahoma switch ce matin en magasin de bricolage.
Quand je l'installe via l'application, j'ai le message "Cette box est déjà rattachée à un compte".
Pouvez-vous m'aider ? Le PIN est : 2035-9458-3503

Merci,

Grégory T.
Grégory T.

Grégory T.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Grégory T.
Date
31 juillet 2023
il y a 9 mois
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    Réponses

    LordOf S.
    LordOf S.

    LordOf S.

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    Bonjour, j'ai exactement le même problème ...
    Du coup je me permets de suivre le fil de conversation.
    PIN : 2102-4690-0597

    Nom de l'auteur
    LordOf S.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Grégory,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour,

    Le nécessaire a été fait;

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Grégory T.
    Grégory T.

    Grégory T.

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    Bonjour, Merci, c'est bon :)

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    Grégory T.
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    Jean-Christophe D.
    Jean-Christophe D.

    Jean-Christophe D.

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    Bonjour,
    Idem pour moi, lors de l'installation j'ai le message suivant : (Cette box est déjà rattaché à un compte...)
    Mon code PIN 2043-9574-8812

    Nom de l'auteur
    Jean-Christophe D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jean Christophe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Alain
    Alain

    Alain

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    Bonjour,j'ai exactement le meme probleme quand j'ai voulu changer par une switch le pin de ma connectivity kit est :2107 4070 4784 et le pin de ma nouvelle tahoma switch est 20422196 2259 merci

    Nom de l'auteur
    Alain
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Alain,

    Que souhaitez vous que nous fassions exactement ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Alain
    Alain

    Alain

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    Bonjour je voudrais que vous supprimiez les deux box des deux adresses mail pour que je puisse me connecter avec la switch sur xxxxxxxxxxxxx@gmail.com sans que ça me dise qu'elle est lié à un autre compte. Merci

    Nom de l'auteur
    Alain
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    Alain
    Alain

    Alain

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    la deuxieme adresse mail est xxxxxxxxxxxxx@orange.fr

    Nom de l'auteur
    Alain
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    Alain
    Alain

    Alain

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    Jai contacter le SAV, problème résolu

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    Alain
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Alain,

    C'est noté.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    ibrahim B.
    ibrahim B.

    ibrahim B.

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    Bonjour, j'ai également le même problème
    PIN : 2203-5318-6622

    Nom de l'auteur
    ibrahim B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Ibrahim,

    Le PIN n'existe pas. Etes vous sur de votre saisie ?

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Farid A.
    Farid A.

    Farid A.

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    Bonjour je souhaite vendre ma Tahoma switch j’aimerai la dissocier à mon compte pour le prochain propriétaire.
    Mon code pin 2034-1988-3812

    Merci .

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    Farid A.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Farid,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Marc R.
    Marc R.

    Marc R.

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    Bonjour j'ai acheter une tahoma Switch a Leroy Merlin celle ci ait déjà connecter a un autre compte comment faire? Pin 2042-9193-7549

    Nom de l'auteur
    Marc R.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Marc,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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