Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Nouvelle référence de sonde: quid du raccordement?

Bonjour,
Je dois remplacer la sonde (sur la photo ci-dessous) ref: 154183D00 (ancienne référence) par une nouvelle sonde ref: 1811244B (photo ci-dessous) --> Selon conseil d'un technicien Somfy.

Sur l'ancienne sonde, il y a les lettres NNL (je ne sais pas distingué les 2 N)
Sur la nouvelle sonde, il y a les lettre NLN.

Sauriez-vous m'indiquer à quoi correspondent les 2N? Comment les dissocier?

D'avance merci pour vos conseils avisés:)

Damien

Damien C.
Damien C.

Damien C.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    "N" signifie "Neutre" pour les deux.

    Sur le nouveau boitier, si vous n'avez qu'un neutre, il faut le brancher à gauche. C'est l'alimentation 230 volts.

    Bonne journée !

    Damien C.
    Damien C.

    Damien C.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci beaucoup pour votre retour.
    Sur le nouveau boitier, il y a 2 N. Il me semble qu'un neutre est celui de l'alimentation de l'installation (depuis le compteur) et l'autre N, est celui qui repart vers moteur.
    Sauriez-vous le confirmer?

    Merci.

    Damien

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Oui c'est bien cela.

    Bonne journée !

    Haut de page