Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Régulation Homecontrol

Bonjour,

Je possède une régulation Home control sur une pompe à chaleur CIAT Geomodular , la sonde exterieur sans fil de la régulation indique de fausses valeurs.
Es t'il possible de la réparer ? (en photo la sonde HS)

De plus, apparement Somfy à changer "le dialogue IO" des nouvelles sonde exterieur sans fil , j'en ai acheter une ,mais je n'arrive pas à l'appairer.
il y a t'il une solution ?

Merci,

Romain S.
Romain S.

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    Romain S.
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    Bonjour JACKY ,

    Les infos que j'ai du SAV CIAT me disent que c'est SOMFY, ils me proposent de tout changer pour une sonde exterieur filaire avec re programmation de la carte de la PAC ( €€€€€€€€ !!!)
    Voici quelques photos de l'ancienne ( photo 1) et la nouvelle sonde que j'ai acheter.

    Merci

    Romain S.
    Romain S.

    Romain S.

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    Bonjour , je suis passé par le SAV Ciat , remplacement du kit sonde par du filaire .
    Pas encore installé je dois la recevoir voici la réf : 7400722/CT
    Attention la référence de la sonde dépend du modèle de la carte de votre pac, pas forcément compatible, dans ce cas là il faut reprogrammer la carte de la pac et obligatoirement passer par le sav ciat pour faire l’intervention
    Bon courage

    nicolas L.
    nicolas L.

    nicolas L.

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    Bonjour,
    J'ai le même souci sur ma PAC je suis curieux du résultat avec la nouvelle réf. Pouvez vous nous donné des détails de la réparation et du fonctionnement ?
    cordialement
    merci

    Romain S.
    Romain S.

    Romain S.

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    Bonjour , j’ai acheter le kit filaire proposer par ciat , installation facile avec la fiche pour raccordement direct sur la carte électronique.
    Par contre le prix n’est pas du tout justifié !!!
    C’est juste une SE pt1000
    Voir réf ciat en pj

    Fred B.
    Fred B.

    Fred B.

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    Bonjour,

    Est ce que quelqu'un a réussi à réactivé une sonde sans fil après avoir eu le message sur le home control.

    Romain S sans indiscrétion combien vous à coûter la sonde filaire ?

    Merci

    Seb
    Seb

    Seb

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    Je possède également une pac Ciat. La sonde radio ne fonctionne plus et donne des températures allucinantes (50degres quand la temp’exterieure est de 5 degrés!).
    D’après mon chauffagiste, la sonde sans fil n’existe plus, il faut passer par une sonde filaire et faire reprogrammer la carte par ciat. Coût du déplacement du technicien ciat 990€!!!
    Quelqu’un a t’il réussi à connecter une sonde somfy à son boîtier de régulation home contrôle?

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