Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pilotage volet Io RS100 Solar avec Tahoma Switch

Bonjour,
Je possède 5 volets roulants solaires IO RS 100 solaire et 1
RS100 électrique.
Tous sont appairés à une tahoma Switch et fonctionnent parfaitement sauf un, solaire.
Il est parfois pilotable depuis l'application mais bien souvent il se met en "erreur de pilotage" et impossible de le refaire fonctionner.
C'est le volet le plus proche de la tahoma.
Je précise que j'ai eu du mal à l'appairer au départ (on me demandait si je possédais un équipement de type 2... Alors que pour les autres, non).
Je vous remercie d'avance pour votre réponse

Pauline B.
Pauline B.

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    Pauline B.
    Pauline B.

    Pauline B.

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    Bonjour,
    Le volet étant celui le plus près de la tahoma, je ne m'étais pas doutée, mais effectivement je n'ai plus d'erreur de fonctionnement.
    Merci beaucoup et bonne journée

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