Tahoma switch maintenance requise

Bonjour Vanessa,
Suite à votre réponse « refaire les réglages de motorisation » cela veut dire quoi, techniquement ?
C’est bizarre à chaque fois qu’il y a une mise à jour, celle du mois de juin et celle ci, j’ai des problèmes.
Que dois-je faire?
N’étant pas sur place, je ne sais pas si mes volets se ferment, sont-ils ouverts ou fermés.
Cordialement.Michèle (code pin : 2017 -6892 - 6321)

Bonjour,

Code PIN de ma Tahoma :2053-0640-2550

Je reviens à nouveau vers vous car il y a de nouveaux dysfonctionnements...

Sur les 12 volets, il y en a 2 qui posent problèmes et sans raison. Nous pouvons maintenant juste ouvrir et fermer depuis l'application. Par contre, la commande de la touche My et du pourcentage d’ouverture entraîne l'affichage du message d'erreur "Maintenance requise... Le pilotage n'a pu aboutir"...
Ces soucis concernent les deux volets nommés "Coulissante grande chambre" et "Coulissante petite chambre"...

Je vous remercie pour votre aide !
Cordialement,

Bonjour Vanessa,

J’ai également le même soucis que Huu-Thinh.

Sur 9 volets, le « Chambre 1 » affiche le message d’erreur « Le pilotage de Chambre 1 n’a pas pu aboutir. Une maintenance est requise ». Je peux juste l’ouvrir et le fermer mais pas utiliser la fonction My et gérer le slider.

Voici le code Pin de la box : 2048-4862-8375.

Je vous remercie

Bonjour Vanessa,

Merci énormément !!!
Les deux volets concernés fonctionnent correctement à nouveau !

Merci pour vos services et bonne semaine,
Cordialement,
Huu-Thinh

Bonjour Vanessa,

J’ai retrouvé ma facture et il s’agit d’un volet avec moteur SOMFY solaire.
En regardant derrière la télécommande de contrôle, il est indiqué « Smoove Origin RS100.

J’espère que ces informations vous seront utiles.

Je vous remercie.

Bonjour,
J'ai le message erreur de communication alors que mon alimentation électrique fonctionne. C'est arrivé du jour au lendemain et forcément sur mes volets principaux rez-de-chaussée.
PIN 0809-0267-9807
Auriez vous une solution svp?

Bonjour Vanessa,

J’ai réalisé la remise a 0 et la re programmation le week-end dernier qui a bien fonctionne, mais depuis hier soir, j’ai reçu un message d’erreur comme quoi mon volet ne communique plus.
Je l’ai supprimé de l’application TaHoma et je me suis aperçu que même la télécommande ne le contrôle. Je ne peux donc plus fermer mon volet …