Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma - fonction smart

Bonjour,
J'ai crée un scénario SMART qui permet d'allumer une lumière lorsque la température intérieur varie. J'utilise 1 capteur de température Somfy IO. Ce scénario fonctionnait Auparavant mais ne semble ne plus fonctionner cette année. La Box Tahoma est à jour. J'ai détruit et recréer les scénario mais cela ne fonctionne toujours pas. Dans la fenêtre SMART, l'icône de température est verte mais rien ne se passe même après 1 heure.Si je lance manuellement le scénario celui-ci fonctionne.

Cordialement,

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous avez changé les piles du capteur même si ça n'est pas demandé ?

    Bonne journée !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bien alors dans ce cas, supprimez le capteur du TaHoma, réinitialisez le en appuyant une dizaine de secondes sur le bouton "prog", puis réassociez.

    Bonne journée !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Au moment de la sauvegarde des scénarios, avez-vous coché la case ?
    Attention, au temps de latence entre le moment ou les voyants sont verts et le déclenchement de l'action (environ 10 minutes).

    Bonne journée !

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