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décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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changer le bouton centrat de la télécommande KEYGO RTS T4

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17 août 2023
Traité

Bonjour,

Ma télécommande keygo RTS T4 qui fonctionne bien mais le bouton central doit etre changé (la pièce en plastique est cassé voir photo).

j'ai racheté une télécommande neuve en pensant avoir également un double du bouton pour pouvoir l'isntaler sur mon ancienne mais pas de bouton de rechange dans la boite.

pourriez vous m'envoyr un bouton de rechange comme vous l'avez fait pour d'autres clients d'après mes recherches.

avec mes remerciements,

Merci,

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17 août 2023
Traité
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21 août 2023
Traité
FREDERIC G.
FREDERIC G.

FREDERIC G.

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Nom de l'auteur
FREDERIC G.
Date
17 août 2023
il y a plus d'un an
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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Frederic,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Joel J.
    Joel J.

    Joel J.

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    Bonjour,
    J’ai également le même problème avec mes 3 télécommandes Keygo qui fonctionnent très bien mais les boutons centraux sont usés et à remplacer. Avez vous svp ces éléments en pièces détachées ?
    Merci par avance de votre retour
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Joel J.
    Date
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    Anita B.
    Anita B.

    Anita B.

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    Bonjour
    J'ai également le même problème sur ma télécommande keygo 4 rts
    Comment résoudre ce problème. Merci de votre aide.q

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    2,3 Mo
    29 août 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Anita B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Joel,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Anita,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    Anita B.
    Anita B.

    Anita B.

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    Bonjour Gaelle.
    Je ne parviens pas à trouver votre réponse dans mes mails.
    Merci de votre aide.

    Nom de l'auteur
    Anita B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Anita,

    Je vous l'ai renvoyé.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Christine S.
    Christine S.

    Christine S.

    Niveau
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    Bonjour,
    J ai également le même problème avec Keygo RTS.
    Le bouton central s est détaché par usure.
    Peut il être remplacé.
    Cordialement.
    Christine S.

    Nom de l'auteur
    Christine S.
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    Stephane L.
    Stephane L.

    Stephane L.

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    Bonjour,
    Ma télécommande keygo rts présente également ce bouton central perforé par usure.
    Je cherche désespérément à le remplacer sans parvenir à trouver la pièce détachée...
    Est-il possible d en obtenir par votre biais?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Stephane L.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Christine,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Candas K.
    Candas K.

    Candas K.

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    Bonjour,

    J'ai le meme soucis avec le bouton principal.

    Merci d'avance.

    Nom de l'auteur
    Candas K.
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    Patrice P.
    Patrice P.

    Patrice P.

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    bonjour, je suis dans le meme cas avec mes 3 keygo rts.
    pourriez-vous me contacter? merci

    Nom de l'auteur
    Patrice P.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Patrice,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Candas,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Frédéric R.
    Frédéric R.

    Frédéric R.

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    Bonjour, même genre de problème avec l'une de mes TC KEYGO RTS (couplée moteur DEXXO). Son bouton principal est "percé". Pour continuer à l'utiliser - évitons le gaspillage - je souhaite programmer le bouton n°2 pour faire ce que faisait le bouton principal. Est-ce possible ? Comment procéder svp ? Cordialement, FR.

    Somfi-KeygoRTS.jpg Somfi-KeygoRTS.jpg
    Somfi-KeygoRTS.jpg
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    25 février 2024
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    Frédéric R.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Frédéric,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Laurent S.
    Laurent S.

    Laurent S.

    Niveau
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    12 / 100
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    Bonjour, pour ma part même combat coque hs et je n’arrive pas à en acheter.
    Avez-Vous une astuce ?
    Merci d’avance
    Laurent

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    Laurent S.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    franck S.
    franck S.

    franck S.

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    3374 / 5000
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    Bonjour,
    j'ai 2 exemplaires d'un modele ressemblant (Keygo IO) qui ont le meme problème exactement, est ce possible d'être contacté par le service consommateur afin de trouver une solution autre que jeter la telecommande qui fonctionne parfaitement svp

    Nom de l'auteur
    franck S.
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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Franck,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée

    Quentin

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Emmanuel O.
    Emmanuel O.

    Emmanuel O.

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    Idem pour moi. J’ai une télécommande keygo rts qui a le bouton central qui est mort et une autre ou c’est le bouton du milieu bas qui a aussi lâché et s’est troué

    Comment les remplacer svp ?

    Nom de l'auteur
    Emmanuel O.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Emmanuel,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Bruno H.
    Bruno H.

    Bruno H.

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    Bonjour, j'ai le même problème sur mes 2 télécommandes KEYGO. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour commander des boutons?
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Bruno H.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Bruno,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour bruno,
    A votre service :)
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Ludovic V.
    Ludovic V.

    Ludovic V.

    Niveau
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    12 / 100
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    Bonjour
    Je rencontre le même souci avec le bouton central complètement détérioré.
    Comment peut on s’en procurer?
    Merci par avance
    Ludovic

    Nom de l'auteur
    Ludovic V.
    Date
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    Désiré C.
    Désiré C.

    Désiré C.

    Niveau
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    Bonjour,
    J’ai également le même problème avec mes 2 télécommandes Keygo qui fonctionnent très bien mais les boutons centraux sont tombés car trop usés et à remplacer. Pouvez vous svp ces pièces détachées ?
    Merci par avance de votre retour
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Désiré C.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Désiré,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journé

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Ludovic,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journé

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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