Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte de fin de courses Volet IO

Bonjour,

Suite a un orage, mon volet roulant a perdu les fins de courses. Je les ai reprogrammé, mais cela a durée 24 heures. Y a t'il une manipulation particuliere ou le moteur est HS ?

Merci,

johnny M.
johnny M.

johnny M.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si les fdc se dérèglent sans raison, et très souvent, c'est que le moteur est défaillant. Quel âge a t'il ?

    Bonne journée !

    johnny M.
    johnny M.

    johnny M.

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    Bonjour, nos volets ont 10 ans, je pense l'age fatidique...

    johnny M.
    johnny M.

    johnny M.

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    Par conte je ne sais as quelle moteur reprendre ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    10 ans, ce n'est pas si vieux, les mien ont 18 ans.

    Pour savoir par quoi les remplacer, le mieux est d'en démonter un et voir l'étiquette.

    Bonne journée !

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