Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Visiphone V500 connecté

Bonjour,
Je viens d'installer un visiophone V500 connecté, il y a de nombreux grésillements entre la tablette et la platine extérieur.Pouvez vous me donner une solution pour eviter cela?
merci

Merci,

Alain M.
Alain M.

Alain M.

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    Réponses

    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

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    Bonjour,

    Oui j'ai tout respecté les gaines et la grosseur du fil
    Merci

    Ok Alain
    Pour savoir si c'est un défaut du visiophone et de la ligne de liaison, il faut démonter la platine de rue et la connecter avec des fils courts à la platine intérieure.

    Si vous avez toujours le défaut c'est que le visiophone a un problème.
    Si ça fonctionne vous avez un problème sur votre liaison

    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

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    merci je verifie demain bonne journée

    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

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    Bonjour,
    Problème réglé, j'ai revu toutes les connections et tout fonctionne correctement merci pour vos conseils
    bonne journée

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