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Question en attente de réponse

Visiphone V500 connecté

Bonjour,
Je viens d'installer un visiophone V500 connecté, il y a de nombreux grésillements entre la tablette et la platine extérieur.Pouvez vous me donner une solution pour eviter cela?
merci

Merci,

Alain M.
Alain M.

Alain M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Alain
    Avez vous installé suivant les recommandations de la FAQ ci jointe
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quel-cable-u...

    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

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    Bonjour,

    Oui j'ai tout respecté les gaines et la grosseur du fil
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok Alain
    Pour savoir si c'est un défaut du visiophone et de la ligne de liaison, il faut démonter la platine de rue et la connecter avec des fils courts à la platine intérieure.

    Si vous avez toujours le défaut c'est que le visiophone a un problème.
    Si ça fonctionne vous avez un problème sur votre liaison

    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

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    merci je verifie demain bonne journée

    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

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    Bonjour,
    Problème réglé, j'ai revu toutes les connections et tout fonctionne correctement merci pour vos conseils
    bonne journée

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