Question en attente de réponse
La touche « activation communication » (activation micro) ne fonctionne plus, que faire?
Bonjour,
La touche activation communication sur l’interphone V350 ne fonctionne plus. Impossible de répondre à une personne qui sonne à la platine de rue, et impossible aussi d’arrêter la sonnerie d’appel.
De plus, la touche ne fonctionne pas aussi pour activer la caméra de la platine de rue sans qu’une personne sonne.
Existe il peut être une manipulation à faire pour corriger cette panne ?
Ou alors, le service SAV peut il me contacter pour la marche à suivre s’il vous plaît ?
En vous remerciant,
Marc.
Réponses
Bonsoir Marc
Débrancher l'alimentation pour réinitialiser le moniteur.
Si ça ne fonctionne pas de memoire c'est un écran tactile.
Prenez un chiffon doux et du savon et lavez l'écran.
Rincer le et sécher le toujours sans forcer.
Bonjour Jacky M,
Je vous remercie pour votre réponse. Oui effectivement c’est comme un écran tactile.
J’ai réalisé les opérations que vous m’avez conseillé et rien n’y fait. C’est toujours pareil.
Est il possible de renvoyer l’appareil en SAV?
Merci pour les réponses futures,
Bien cordialement.
Marc
Bonsoir Marc
Soit vous attendez ici qu'un Yello vous contact, soit vous utilisez l'assistance en ligne de Somfy
Bonjour,
Merci Jacky M pour votre réponse.
Alors j’espère qu’un Yello va venir à mon aide!!! ;)
Bonne journée.
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