Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi M1 continue à tourner en butée lors de l'apprentissage ?

Bonjour,
Ce problème apparaît lors de l'apprentissage du portail invisio 3rts.
Le moteur M1 ne reconnaît pas les butées ouverture et fermeture.
Le moteur M2 fonctionne correctement.
Que faire....?

Merci,

Rolf L.
Rolf L.

Rolf L.

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    Anonyme
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    Anonyme

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    Quel âge l'installation ?
    Pourquoi faire un auto apprentissage ? L'installateur ne s'en est pas chargé ?

    Bonne journée

    Rolf L.
    Rolf L.

    Rolf L.

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    Bonjour,
    Le problème est résolu.
    La bille qui permet la liaison moteur /portail n'était pas bien positionnee dans la bague encoches.
    La bague était montée à l'envers. Elle semble symétrique mais ne l'est pas ...d'où l'erreur au montage.
    Merci de m'avoir contacter pour m'aider à résoudre le problème.

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