Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Autres produits

Crémaillère échange

Bonjour
Je suis dans le même cas que plusieurs personnes.Je viens de recevoir le Slidymoove 600 fourni avec des crémaillères position haute alors qu il me faut des fixations basses. Je pense que Lapeyre aurait pu m en informer car j' ai également acheté un mètre supplémentaire, mon portail mesurant 450 cm, position basse, référence 2401294A, donc adapté à mon portail également acheté chez Lapeyre. Puis je échanger les 4 mètres de crémaillère fournis avec des crémaillères fixation basses ? Ma seconde question est la suivante, puis je couper le dernier mètre de crémaillère, mon portail mesurant 450 cm. Je vous remercie. Très cordialement.

DIDIER C.
DIDIER C.

DIDIER C.

Niveau
0
43 / 100
points
Consultations
consultée 82 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
DIDIER C.
Date
28 août 2023
il y a 8 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Didier
    Il faut vous adresser a votre revendeur Lapeyre.

    Si vous voulez couper la crémaillère, je vous conseille de couper la plus grande. Un morceau de crémaillère de 50cm est plus compliquer a fixer et risque d'être instable.

    Par contre je ne sais pas si couper la crémaillère à un impact sur la garantie

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    DIDIER C.
    DIDIER C.

    DIDIER C.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Merci pour la réponse apportée, savez-vous quelles sont les modalités de retour pour échanger les 4 mètres de crémaillère fournis avec le 600 syldimoove qui sont en position haute, avec 4 mètres en position basse. Merci cordialement

    Nom de l'auteur
    DIDIER C.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Didier c'est a Lapeyre qu'il faut poser la question .

    Somfy n'interfère pas dans le processus de vente de ses revendeurs.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    DIDIER C.
    DIDIER C.

    DIDIER C.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Merci Jacky, pourtant sur certaines discution des personnes interviennent pour demander des données personnelles par mp pour procéder à l echange

    Nom de l'auteur
    DIDIER C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page