Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

A quelle tension doit on considérer la batterie de l'Yslo RTS HS ?

Bonjour,

Ma maison n'est équipé que d'un volet battant YSLO RTS.

Acquise il y a 5 ans, je n'ai jamais eu de problème avec le volet battant. Aujourd'hui, il ne s'ouvre plus.

J'entends lorsque j'active la commande un relais mais pas de mouvement du volet ensuite.

J'ai enlevé la batterie qui affiche 11V seulement, selon vous est ce que cela est suffisant pour lui mettre sur le dos le dysfonctionnement où faut il que je creuse davantage ?

Merci et bonne journée,
Nicolas

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Une batterie 12v doit affichée au mini 12.2v.
    A 11v elle est complétement HS.
    Contrôlez via ce lien; https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=38...
    Il faudra changer la batterie; https://boutique.somfy.fr/batterie-pour-synapsia.html

    Bonne journée

    Nicolas M.
    Nicolas M.

    Nicolas M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Merci beaucoup pour cette réponse rapide !

    Haut de page