Mes intellitag ne sont pas reconnus par le link après le changement de pile, que faire?

Bonjour Julie
Si l'application vous demande de fermer le capot c'est qu'ils sont reconnus lors de l'insertion de la pile.

Au lieu de fermer le capot appuyer fortement sur le petit picot pour passer l'étape et vous pourrez remettre le capot après.

Jacky M., J'ai essayé ce que vous m'avez dit mais rien ne se passe.
J'ai toujours le message "fermer le capot de l'intellitag".
Je n'arrive donc pas à passer cette étape et mes intellitag ne fonctionnent donc pas.
Je suis très embêtée......

Bonjour,
J'ai encore essayé différentes manipulations, rien ne fonctionne.
J'ai essayé de contacter le SAV à plusieurs reprises mais toujours de l'attente et au bout de 10minutes, ça raccroche.
J'ai vraiment besoin d'une solution. Que faire?
Dans l'attente d'être contactée par un Yello, voilà les photos de mes intellitag non reconnus par le link.
Sachant que le 3e fonctionne mais se met en alarme avec détection d'ouverture de capot de façon complètement aléatoire....
Ma maison n'est donc plus protégée.
J'ai besoin d'aide.
Merci

Bonjour

J'ai exactement le même souci ce jour 2 ans après mon installation qui jusque là n'avait jamais eu de souci.
Comment avez vous résolu votre problème ?
C'est l intellitag de ma porte d'entrée en plus...
Bien à vous

Maud F, mes intellitag ne sont pas sur de l'aluminium et ont toujours fonctionné jusqu'à présent...
Charlotte P., Je n'ai toujours pas résolu mon problème....
Toujours en attente d'une réponse.........

Bonjour
Sur la documentation Home Alarme il est indiqué que la durée de vie des piles sur les Intellitags est de 1 an.
A travers les différents Postes il semble que le problème de reconnaissance apparaissent si ont attend que la pile soit complètement vide soit 2 ans pour la changer.

Si ça peut aider dans la recherche de la solution et éviter les problèmes a venir.

Bonjour

J'ai profité de tout vos messages pour essayer plusieurs choses.
Malheureusement rien ne fonctionne et mon intellitag ne fonctionne pas. Je suis très embêté car c'est celui de ma porte d'entrée principale en plus. J'ai acheté le gros pack en juillet 2021

Avez vous une autre idée/ solution pour que ma pile soit moi aussi détecté ?

Belle soirée

Bonjour,
au changement de la pile de mon intellitag de ma porte d'entrée, la centrale Link n'a pas bipé comme elle l'a fait lorsque j'ai fait celui de la chambre. La procédure reste bloquée sur fermer le capot. J'ai changé plusieurs piles neuves.
Le matériel a été acheté en juillet 2021.
Merci pour votre réponse

Bonjour Maud,
j'ai utilisé un autre capot sans succès, j'ai reboosté l'état du système. Tout est ok, sauf la porte d'entrée qui me signale de changer la pile.
J'ai appuyé fortement sur le petit picot + de 10 secondes, sans succès
J'ai placé la centrale à côté et refait la procédure sans succès.

Bonjour, pareil deux intellitags qui ne fonctionnent plus après changement de piles :(
J'en ai quatre qui fonctionnent toujours normalement.
Si quelqu'un peut m'aider svp.

En vous remerciant par avance.

laurent

Bonjour Laurent
Par simple curiosité qu'elle est la version de firmware des deux intéllitag ?

bonjour Jacky
Désolé on voit où ce firmware ?

Merci à vous.

Dans Mes Equipements
Sélectionner l'intellitag et descendez tout en bas
Version ......

Rebonjour, version 4.0

Merci.
Ca ne va pas dans le sens de mes statistiques, mais c'est toujours intéressant.

Je ne connais pas vraiment le fonctionnement du forum, mais est-ce que des gens de Somfy ce manifeste du coup ?
Merci à vous.

Merci Jacky, j’ai plus qu'à attendre :)