Intellitag ne déclenche pas l’alarme

Bonjour Lionel

Inverser un intellitag qui marche et un qui ne marche pas.

Si le problème s'inverse c'est l'intellitag qui est en cause, si le problème reste identique c'est le support ou l'environnement qui sont en cause.

Bonjour
Toujours le même problème
J'ai tout desinstallé et ré installé mais ça ce marche pas
Si je fais un diagnostique ça détecte toutes les ouvertures
Par contre l'alarme ne sonne jamais donc elle ne détecte pas les ouvertures !!!!
Comment joindre somfy ?!!!
Personne en face pour une garantie
Que service nulle !!
C'est une catastrophe

Bonjour Lionel
Pour contacter Somfy il y a plusieurs solutions.
La Hotline payante dont vous trouverez le N° de téléphone à la fin de ce lien
https://www.somfy.fr/assistance/contact

Vous avez aussi les réseaux sociaux Facebook

Et quand les Yellos ont terminés de répondre sur la Hotline et sur les réseaux sociaux il participe aussi sur ce Forum Utilisateur.

Payant la hotline...... Quelle honte
Et depuis que mon message est posté SOMFY ne m'a jamais contacté

1 intellitag qui est détecté sur 8...... mais de temps en temps en plus car ça arrive dans mes tests que ce capteur ne soit pas détecté.
Par contre caméra et détecteur de mouvement ok

Le Forum c'est comme le comptoir SAV d'une grande surface de bricolage, la file d'attente peut être très longue.

Essayez Facebook ce n'est pas payant.

Bonjour
J'ai un problème avec mon intellitag. Il ne se déclenche pas, même en donnant des coups sur la porte fenêtre où en l'ouvrant. Que faire ?
Merci par avance.
Flo

Bonjour Florence
Pouvez vous faire le calibrage ?

Merci beaucoup. Comment est ce qu'on calibre? J'ai mis la sensibilité au maximum. Ça ne marche pas mieux. Est ce qu'il y a autre chose à faire ?
Merci par avance
Florence

En dessous de la sensibilité il y a calibration

Bonjour, acheteur récent d’une alarme, j’ai voulu tester le mode nuit.
En cette période estivale, j’ai donc désactivé les intellitag des fenetres des chambres à la francaise car les fenêtres restent entre ouverte, et juste sélectionné les intellitag des différentes portes ( veranda, entrée, sous sol) et porte fenêtres.

Au cours de ce test mode nuit j’ai relevé 2 anomalies :

1)au cours de la nuit mon épouse a refermé une fenêtre d’une chambre et alors que le detecteur intelltag n'était pas sélectionné, cela a déclenché une alarme immédiate et la sirene au motif "tentative d'ouverture détectée par intellitag de votre entrée, fenêtre chambre "
2) au matin après avoir désactivé le mode nuit, j’ai constaté que nous avions lpar mégarde aissé la porte de la véranda ouverte toute la nuit, et que cela n'avait pas occasionné de déclenchement de l'alarme alors que la porte d'entrée de cette même véranda était activée dans le mode nuit !

Pouvez-vous m'apporter des éclaircissements sur ces 2 points et également me préciser si le mode nuit génère exclusivement des déclenchements d'alarmes et de sirene en mode immediat
Cordialement

Bonjour
L'intellitag comporte deux détecteurs.
Détecteur de choc message tentative d'ouverture. Comme son nom l'indique il faut un choc.
Détecteur d'ouverture type boussole électronique. Il détecte la rotation de l'ouvrant et pas sa position. Message Ouverture détectée.