Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Retour d'info IO non exact ?

Bonjour,
J'ai 1 boitier Tahoma switch qui pilote 8 moteurs de VR filaires sur lesquels j'ai installé des modules 1822660.
Ca marche parfaitement bien.
Le problème est que les retours d'informations ne sont pas toujours exacts. Il faut que je ferme l'appli au moins 2 ou 3 fois et que je l'ouvre de nouveau pour que les valeurs soient exactes.
Est-ce normal ?
Y a t'il 1 solution pour que les retours d'information correspondent à la réalité en temps réel ?
Dans l'attente de votre retour
Cordiales salutations

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    Réponses

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonjour,
    Le bug a t'il été corrigé par le support ou le défaut est toujours d'actualité? Nous venons de faire une installation similaire et nous rencontrons le même défaut que celui signalé.
    Merci de votre retour
    Cordialement

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonjour,

    Le code PIN est le 2051-6142-7689.

    Cordialement

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonjour,
    Je n'ai pas eu de retour suite à la réponse que je vous ai communiqué.
    Cordialement

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    C'est sur l'ensemble des volets apparemment mais essentiellement sur celui de la baie vitrée avec le module IZYMO.
    Par exemple, lors d'une fermeture du volet, le retour d'état annonce une fermeture à 50% alors que le volet est bien fermé.
    Cordialement.

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonjour,
    Pouvez-vous me faire un retour svp?
    Cordialement

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonjour,
    Oui le retour du IZYMO reste toujours à 50 % et les 2 autres retours des Smoove IO (1811405) est à 30 %.
    Cordialement

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonjour,
    Notre client à procédé à la manipulation demandée mais cela n'a rien changé.
    Cordialement

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