Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

BSO avec moteur J4 io monte par à-coup de 5cm en 5cm.

Bonjour,
mes BSO ont 5 ans j'en ai un qui fonctionne presque plus. J'ai changé la pile de télécommande somfy. J'ai tenté toutes les procédure de réinitialisation...
L'alimentation électrique 2s/7s/2s puis bouton haut/bas en simultané .
Rien n'y fait : je doit resté sur le bouton et le bso monte ou descend par morceau de 5cm.
Je suis un peut désespéré
Merci de votre aide ou avis .

Cordialement
Benoit

benoit L.
benoit L.

benoit L.

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